Perguntas frequentes
Resolução de problemas
Erro 01: erro na roda
esquerda Existe uma carga excessiva na roda
esquerda ou não é possível virar.
Verifique se a roda esquerda está
presa.
Erro 02: erro na roda
direita Existe uma carga excessiva na roda
direita ou não é possível virar.
Verifique se a roda direta está
presa.
Erro 03: erro no
sensor de
profundidade
O sensor de profundidade não está
a funcionar corretamente. Verifique
se o sensor está sujo ou obstruído.
Erro 04: bateria fraca O aspirador com mopa está com
um nível de bateria fraca. Coloque
o aspirador com mopa na estação
de carregamento para carregar.
Erro 05: erro no
amortecedor
O amortecedor não está a funcionar
corretamente e pode estar
encravado. Confirme que o
amortecedor não está preso.
Erro 06: erro na
escova
Existe uma carga excessiva na
escova ou não é possível virar.
Verifique se a escova está presa.
Problema Solução
Erro 07: erro na
escova lateral
Existe uma carga excessiva na
escova lateral ou não é possível virar.
Verifique se a escova lateral está
presa.
Erro 08: erro na
ventoinha
A ventoinha não consegue girar ou
exige uma corrente excessiva.
Experimente reiniciar o aspirador
com mopa. Se o erro continuar,
contacte a assistência pós-venda.
Erro 09:
compartimento do
pó/reservatório
com água
Não é possível detetar o
compartimento do pó 2 em 1 com
reservatório de água. Verifique se
está instalado corretamente.
Erro 10: erro de
carregamento.
Certifique-se de que o aspirador
com mopa está ligado
corretamente à estação de
carregamento.
Erro 11: água
insuficiente O reservatório de água não tem
água suficiente. Encha novamente
o reservatório de água.
Erro 12: o aspirador
com mopa não está
no chão.
Coloque o aspirador com mopa
numa supercie plana e reinicie.
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