
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Решить возникшую проблему можно самостоятельно – обратитесь к списку часто задаваемых
вопросов. Мы выделили ряд общих вопросов, которые могут возникнуть в процессе
эксплуатации наших систем. Для каждого такого случая приведены варианты самостоятельного
решения типовых проблем.
Система...
➔...не ставится в охрану
Постановка в охрану не произойдет, если включено зажигание и опущен ручник/АКПП не в
положении Паркинг
➔...показывает тревогу по датчику удара без внешнего воздействия
Отрегулируйте чувствительность датчика удара, уменьшите ее. Если срабатывания не
прекратятся обратитесь по месту установки для проверки крепления блока системы
➔...показывает постоянно открытый капот
Вероятнее всего установлен дополнительный концевик на капот, и он вышел из строя или
просто намок. Для решения данной проблемы лучше обратиться по месту установки
системы или на СТО
Брелок...
➔...не ставит на охрану
Посмотрите на экран брелока. Там будет информация о причине отказа постановки в охрану.
➔...перезагружается
Обратите внимание на индикатор заряда батареи, при необходимости замените элемент
питания. Если проблема останется - обратитесь в ближайший отдел ремонта для
диагностики брелока
➔...управляет системой только рядом с автомобилем
Первый делом обратите внимание на заряд батареи брелока. После в информации о системе
проверьте уровень помех, если шкала заполнена полностью - программно уменьшится
чувствительность приема, для обнуления счетчика помеха перезагрузите брелок, вытащив
батарейку
➔...не управляет системой
Посмотрите, не включен ли БЛОК кнопок и не находится ли брелок в МЕНЮ. Попробуйте
перезагрузить брелок, вытащив элемент питания. Снимите систему с охраны любым другим
доступным устройством
➔...утерян/сломан
Снимите систему с охраны другим способом, последним вариантом будет аварийное снятие
с помощью кнопки антенного модуля ( потребуется PIN-код)
Метка...
➔...не управляет системой
Попробуйте подойти поближе к автомобилю. Снимите систему с охраны другим способом
➔...не мигает светодиодом
Отсутствие вспышек светодиода говорит об отсутствии питания. Проверьте контакты
батарейки; если батарейка села - замените ее
➔...утеряна/сломана
Снимите систему с охраны другим способом, последним вариантом будет аварийное снятие
с помощью кнопки антенного модуля (потребуется PIN-код)
Мобильное приложение...
➔...недоступно, потому что потерян/сел телефон
Снимите систему с охраны другим способом, последним вариантом будет аварийное снятие
с помощью кнопки антенного модуля ( потребуется PIN-код)
➔...показывает информацию о потерянной связи c устройством
Первым делом проверьте не приближался ли баланс установленной в блоке sim карты к нулю
и включена ли передача данных
➔...не отображает некоторые данные (топливо, пробег, температура двигателя
и др.)
Наличие информации о параметрах автомобиля определяется прошивкой CAN под
определенную модель авто, для некоторых автомобилей технически может быть
недоступно считывание всех данных
Добавить комментарий