
Неисправность Способ устранения
Проблемы при включении
При возникновении проблем при включении телевизора, прежде чем обращаться в
отдел обслуживания пользователей, рекомендуется выполнить ряд действий.
Убедитесь, что шнур питания телевизора подключен правильно на обоих концах и что
пульт дистанционного управления работает нормально.
Убедитесь, что антенный кабель или кабель телевизора надежно подключены.
Если у вас установлен приемник кабельного или спутникового телевидения, убедитесь,
что он подсоединен к сети и включен.
Если ваша модель поддерживает One Connect, проверьте Кабель One Connect между
телевизором и One Connect.
Не удается найти канал
Если ваш телевизор не подключен к приемнику кабельного или спутникового
телевидения, запустите Автонастройка.
• Настройки Трансляция (Параметры автонастройки)Автонастройка
В некоторых моделях и регионах функция Параметры автонастройки может не
поддерживаться.
Если используется ресивер, например телеприставка или приставку IPTV, проверьте его
подключение к телевизору.
• Источник Указания по подключению
Если устранить симптомы не удается, свяжитесь со своим поставщиком услуг.
Изображение на экране
телевизора выглядит
хуже, чем в магазине.
В магазине на экране телевизора отображается содержимое цифрового канала в
формате UHD или HD.
Измените разрешение выходного видеосигнала своего устройства (например, ресивера
цифрового сигнала, IPTV или телеприставки) на UHD или HD.
Чтобы обеспечить высокое качество видеоизображения, используйте кабель HDMI.
• Источник Указания по подключению Видеоустройство HDMI
Для подключения телевизора к ПК необходимо, чтобы видеокарта ПК поддерживала
разрешения UHD.
Дополнительные сведения о поддерживаемых разрешениях UHD см. в разделе
«Поддерживаемые разрешения для входящих сигналов UHD».
Убедитесь, что телеприставка или приставка кабельного телевидения
поддерживает соответствующее содержимое или вещание в формате UHD, и
установите разрешение. За дополнительной информацией обращайтесь к своему
поставщику услуг.
Если используется канал Samsung TV Plus, проверьте подключение к сети. Если
скорость сетевого подключения слишком низкая, приложение может перестать
работать, а качество изображения – ухудшиться.
- 129 -
Добавить комментарий