
Приложение
143
Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания
•
При установке защитной пленки или дополнительных аксессуаров на сенсорный экран он может
работать некорректно.
•
Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы
касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.
•
Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы
сенсорного экрана.
•
Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.
•
Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устройство «зависает», или возникла критическая ошибка
Попробуйте выполнить действия, указанные ниже. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный
центр Samsung.
Перезагрузка устройства
Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или выключить устройство и снова
включить его.
Принудительная перезагрузка
Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и
удерживайте боковую клавишу и клавишу уменьшения громкости более 7 секунд.
Сброс устройства
Если способы выше не помогли устранить проблему, выполните сброс настроек устройства.
Откройте приложение
Настройки
, выберите пункт
Общие настройки
→
Сброс
→
Сброс данных
→
Сбросить
→
Удалить все
. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию
всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.
Невозможно выполнить или принять вызов
•
Убедитесь, что используется надлежащая сотовая сеть.
•
Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для набираемого номера телефона.
•
Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для входящего номера телефона.
Добавить комментарий