
Сервисная служба ru
13
Неисправность Причина и устранение неисправностей
В кухне чувствуется
запах газа. Регулятор открыт.
▶Закройте регулятор.
Газовый баллон подключен ненадлежащим образом.
▶Убедитесь, что газовый баллон подключен правильно.
Газопровод прибора негерметичен.
1. Перекройте главный газовый кран.
2. Проветрите помещение.
3. Немедленно позвоните в авторизованную компанию по установке, специалисты кото-
рой проверят газовую систему и выдадут акт об установке.
4. Не используйте прибор, пока не убедитесь, что из места установки или из самого при-
бора нет утечки газа.
Горелка отключится,
как только вы отпу-
стите регулятор.
Регулятор был нажат недостаточно долго.
1. После зажигания удерживайте регулятор нажатым в течение нескольких секунд.
2. Плотно прижмите регулятор.
Отверстия горелки загрязнены.
▶Очистите и просушите отверстия горелки.
Индикатор ступени
нагрева на дисплее
снова и снова откло-
няется от уровня на-
грева, установленно-
го регулятором.
Неисправная калибровка электроники.
▶Проведите калибровку согласно руководству по монтажу.
Автоматическое за-
жигание не работает,
на дисплее появляет-
ся символ или .
Электроника перегрелась.
▶Выключите горелку или готовьте на самом низком уровне мощности, пока электроника
не остынет до необходимого состояния.
Загораются индика-
торы , , , ,
, , .
Неисправность электроники.
1. Отсоедините варочную панель от электросети.
2. Подождите несколько секунд, а затем снова подсоедините.
3. Если дисплей продолжает гореть, обратитесь в сервисную службу.
11 Сервисная служба
Если у вас имеются вопросы по использованию, вам
не удается самостоятельно устранить неисправность
прибора или требуется отремонтировать прибор,
обратитесь в нашу сервисную службу.
Важные для функционирования прибора оригиналь-
ные запчасти, соответствующие Директиве ЕС по эко-
логическому проектированию электропотребляющей
продукции вы можете заказать в нашей сервисной
службе, как минимум, в течение 10лет с момента
продажи вашего прибора в пределах Европейского
экономического пространства.
Заметка:При выполнении гарантийных условий
производителя работы выполняются сервисной служ-
бой бесплатно.
Подробную информацию о гарантийном сроке и усло-
виях гарантии в вашей стране вы можете запросить в
нашей сервисной службе, у вашего продавца или
найти на нашем сайте.
Пpи oбpaщeнии в сервисную службу укажите нoмep
издeлия (E-Nr.) и зaвoдcкoй нoмep (FD) прибора.
Адрес и телефон сервисной службы можно найти в
прилагаемом перечне сервисных служб или на на-
шем веб-сайте.
Для доступа к контактам служб клиентского сервиса,
вы также можете использовать данный QR код.
https://www.neff.ru
11.1 Номер изделия (E-Nr.) и заводской
номер (FD)
Нoмep издeлия (E-Nr.) и зaвoдcкoй нoмep (FD) вы
найдете на фирменной табличке своего прибора.
Типовая табличка находится:
¡В паспорте прибора.
¡С нижней стороны варочной панели.
Чтобы быстро найти данные прибора и номер телефо-
на сервисной службы, вы можете записать эти дан-
ные.
Добавить комментарий