
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Уважаемый Покупатель!
Вы приобрели изделие производства компании, входящей в группу компании Arcelik.
Изделие сертифицировано на соответствие международным стандартам, техническим
регламентам и иным нормам, установленным действующим законодательством Российской
Федерации и Евразийского экономического союза.
1. На территории РФ изготовитель устанавливает на изделия следующие гарантийные сроки:
На крупногабаритную и малогабаритную бытовую технику, на кондиционеры 2 года;
срок службы составляет для крупногабаритной техники и кондиционеров 7 лет, а для
малогабаритной техники 5 лет со дня передачи изделия (товара) потребителю (первому
покупателю).
В случае отсутствия документа, подтверждающего факт продажи, эти сроки начинают
исчисляться от даты производства изделия, которая может быть вычислена из серийного
номера. Информация о том, как прочитать серийный номер содержится в Инструкции по
эксплуатации.
2. Условия гарантии распространяются на изделия, использующиеся только для личных,
семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности.
3. При покупке и установке изделия проследите, чтобы гарантийный документ был
правильно заполнен, не имел исправлений и в нем были указаны: дата продажи, печать и
подпись продавца, модель и серийный номер изделия, дата установки, название и печать
фирмы-установщика.
4. Сохраняйте гарантийный документ, чек на проданное изделие и квитанцию на услуги
по его установке (доставке), доработке водяных и электрических внутриквартирных
коммуникаций, а также любые другие документы, относящиеся к гарантийному или иному
техническому обслуживанию изделия.
5. При обнаружении недостатков в изделии в период гарантийного срока организация,
осуществляющая ремонт (авторизованный сервисный центр), приступает к их устранению
в кратчайшие сроки без необоснованных задержек. Гарантийный срок на замененные в
гарантийный период комплектующие изделия и составные части истекает при окончании
гарантийного срока на изделие в целом.
6. В отношении кондиционеров и сплит-систем, варочных поверхностей и иной встраиваемой
техники выполнение гарантийных обязательств осуществляется после демонтажа изделий
силами потребителя или специализированной организации.
7. В случае необходимости диагностики и ремонта изделия в помещении организации,
осуществляющей ремонт (авторизованный сервисный центр), транспортировка изделия
осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае вызова
специалиста для проверки качества изделия, в результате которой выявилось отсутствие
недостатка или было выявлено, что недостатки возникли вследствие нарушения правил
транспортировки, установки, эксплуатации изделия, действий третьих лиц или обстоятельств
непреодолимой силы, диагностика изделия проводится бесплатно, а транспортные расходы
оплачиваются потребителем по прейскуранту авторизованного сервисного центра. В случае
отсутствия потребителя дома в момент прихода специалиста авторизованного сервисного
центра к назначенному времени, при повторном вызове взимается плата за выезд
специалиста по прейскуранту авторизованного сервисного центра.
Прежде чем вызвать специалиста авторизованного сервисного центра, внимательно
прочитайте инструкцию по эксплуатации изделия.
8. Любые претензии по качеству изделия рассматриваются после предварительной проверки
качества изделия представителем авторизованного сервисного центра.
9. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный
потребителю, иным физическим, юридическим лицам в случае несоблюдения потребителем
требований изготовителя, указанных в данных Условиях гарантийного обслуживания и
Инструкции по эксплуатации.
Установка и подключение:
1. Изготовитель настоятельно рекомендует Вам доверить установку и подключение изделия
специалистам авторизированных сервисных центров. Для уточнения адреса и телефона
актуального авторизированного сервисного центра Вам необходимо обратиться по номеру
телефона горячей линии 8-800-200-23-56. Вы можете также обращаться в любую другую
специализированную организацию, имеющую соответствующий сертификат на оказание
подобных услуг.
Добавить комментарий