
Гарантийный талон
Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,
предполагающие соглашение сторон либо договор
Настоящий документ не ограничивает определенные
законом права потребителей, но дополняет и уточняет
оговоренные законом обязательства, предполагающие
соглашение Сторон, либо договор.
Поздравляем вас с приобретением техники отлич-
ного качества!
Убедительно просим вас во избежание недоразуме-
ний до установки/эксплуатации изделия внимательно
изучить его инструкцию по эксплуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изго-
товления изделия, с целью улучшения его технических
характеристик, могут быть внесены изменения. Такие
изменения вносятся без предварительного уведомле-
ния Покупателя и не влекут обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.
Дополнительную информацию по продукту вы може-
те получить у Продавца или по нашей информационной
линии в г. Москве:
Тел.: 8 (800) 500-07-75
Режим работы с 10:00 до 19:00 (пн-пт)
По России звонок бесплатный
E-mail: service@ballu.ru
Адрес в интернете: www.ballu.ru
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его
комплектность, все претензии по внешнему виду и
комплектности предъявляйте Продавцу при покупке
изделия. Гарантийное обслуживание купленного вами
прибора осуществляется через Продавца, специализи-
рованные сервисные центры или монтажную органи-
зацию, проводившую установку прибора (если изделие
нуждается в специальной установке, подключении или
сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием из-
делия, обращайтесь в специализированные сервисные
центры. Подробная информация о сервисных центрах,
уполномоченных осуществлять ремонт и техническое
обслуживание изделия, находится на вышеуказанном
сайте.
Заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и
проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и
даты продажи (либо кассового чека с датой продажи)
гарантийный срок исчисляется с даты производства из-
делия.
Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо
изменения, а также стирать или переписывать указан-
ные в нём данные. Гарантийный талон должен содер-
жать: наименование и модель изделия, его серийный
номер, дата продажи, а также имеется подпись уполно-
моченного лица и штамп Продавца.
В случае неисправности прибора по вине изготовите-
ля обязательство по устранению неисправности будет
возложено на уполномоченную изготовителем органи-
зацию. В данном случае покупатель вправе обратиться
к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора, воз-
никшую по вине организации, проводившей установку
(монтаж) прибора возлагается на монтажную организа-
цию. В данном случае необходимо обратиться к органи-
зации, проводившей установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если оно нуж-
дается в специальной установке, подключении или
сборке) рекомендуем обращаться в специализирован-
ные сервисные центры, где можете воспользоваться
услугами квалифицированных специалистов. Продавец,
уполномоченная изготовителем организация, импортер
и изготовитель не несут ответственности за недостатки
изделия, возникшие из-за его неправильной установки
(подключения).
Область действия гарантии
Обслуживание в рамках предоставленной гарантии
осуществляется только на территории РФ и распростра-
няется на изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и
покрытие ущерба, произошедшего в результате пере-
делки или регулировки изделия, без предварительного
письменного согласия изготовителя, с целью приведе-
ния его в соответствие с национальными или местными
техническими стандартами и нормами безопасности,
действующими в любой другой стране, кроме РФ, где это
изделие было первоначально продано.
Настоящая гарантия распространяется на произ-
водственные или конструкционные дефекты из-
делия
Выполнение ремонтных работ и замена дефектных
деталей изделия специалистами уполномоченного сер-
висного центра производятся в сервисном центре или
непосредственно у Покупателя (по усмотрению сервис-
ного центра). Гарантийный ремонт изделия выполняется
в срок не более 45 дней. В случае если во время устра-
нения недостатков товара станет очевидным, что они не
будут устранены в определённый соглашением Сторон
срок, Стороны могут заключить соглашение о новом
сроке устранения недостатков товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (дета-
ли, которые могут быть сняты с изделия без применения
каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки, решётки,
корзины, насадки, щётки, трубки, шланги и др. подобные
комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гарантий-
ный срок на новые комплектующие, установленные на
изделие при гарантийном или платном ремонте, либо
приобретённые отдельно от изделия, составляет 3 (три)
месяца со дня выдачи отремонтированного изделия По-
купателю, либо продажи последнему этих комплектую-
щих.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслу-
живание изделия (чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью
усовершенствования и расширения обычной сферы
его применения, которая указана в Инструкции по экс-
плуатации изделия, без предварительного письменно-
го согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предоставляется
в случаях, если недостаток в товаре возник в ре-
зультате:
• использования изделия не по его прямому назначе-
нию, не в соответствии с его Инструкцией по эксплуата-
ции, в том числе эксплуатации изделия с перегрузкой
или совместно со вспомогательным оборудованием,
не рекомендуемым Продавцом, уполномоченной из-
готовителем организацией, импортёром, изготовите-
лем;
• наличия на изделии механических повреждений (ско-
лов, трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмер-
ной силы, химически агрессивных веществ, высоких
температур, повышенной влажности/запылённости,
концентрированных паров, если что-либо из перечис-
ленного стало причиной неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изде-
лия в эксплуатацию не уполномоченными на то орга-
низациями/ лицами;
• неаккуратного обращения с устройством, ставшего
причиной физических, либо косметических поврежде-
ний поверхности;
• если нарушены правила транспортировки/хранения/
монтажа/эксплуатации;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и дру-
гих причин, находящихся вне контроля Продавца,
уполномоченной изготовителем организации, импор-
тёра, изготовителя и Покупателя, которые причинили
вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической
или водопроводной сети, а также неисправностей (не-
соответствие рабочих параметров) электрической или
водопроводной сети и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь
изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме
предусмотренных инструкцией по эксплуатации, на-
секомых и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов пи-
тания, аккумуляторов, предохранителей, а также сте-
клянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых
вручную деталей и других дополнительных быстро-
изнашивающихся/сменных деталей изделия, которые
имеют собственный ограниченный период работоспо-
собности, в связи с их естественным износом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось
как элемент этой системы.
Особые условия гарантийного обслуживания кон-
диционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостат-
ки работы изделия в случае, если Покупатель по своей
инициативе (без учета соответствующей информации
Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего
качества, но по своим техническим характеристикам
не предназначенный для помещения, в котором он был
впоследствии установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кон-
диционеров может привести к его неправильной рабо-
те и, как следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж
данного оборудования должен производиться согласно
документу СТО НОСТРОЙ 2.23.-2011 о «Монтаже и пуско-
наладке испарительных компрессорно-конденсаторных
блоков бытовых систем кондиционирования в зданиях
и сооружениях» с обязательным проведением пуско-на-
ладочных работ и обязательным заполнением протоко-
ла о приемке оборудования после проведения пускона-
ладочных работ.
В случае возникновения в кондиционерах надостатков
в результате нарушения порядка их установки гарантия
не распространяется. Гарантию на монтажные работы
и связанные с ними недостатки в работе изделия несет
монтажная организация.
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда по
требованию/желанию Покупателя в нарушение дей-
ствующих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной
технической документации: был неправильно подобран
и куплен кондиционер (-ы) для конкретного помещения;
были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы))
блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Так-
же обращаем внимание Покупателя на то, что в соот-
Добавить комментарий