
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства, предполагающие
соглашение Сторон, либо договор.
Поздравляем вас с приобретением техники отлич-
ного качества!
Убедительно просим вас во избежание недоразуме-
ний до установки/эксплуатации изделия внимательно
изучить его инструкцию по эксплуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изго-
товления изделия, с целью улучшения его технических
характеристик, могут быть внесены изменения. Такие
изменения вносятся без предварительного уведомле-
ния Покупателя и не влекут обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.
Дополнительную информацию по продукту вы може-
те получить у Продавца или по нашей информационной
линии в г. Москва:
Тел.: 8 (800) 500-07-75
Режим работы с 10:00 до 19:00 (пн-пт)
По России звонок бесплатный
E-mail: service@ballu.ru
Адрес в интернете: www.ballu.ru
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его
комплектность, все претензии по внешнему виду и
комплектности предъявляйте Продавцу при покупке
изделия. Гарантийное обслуживание купленного вами
прибора осуществляется через Продавца, специализи-
рованные сервисные центры или монтажную организа-
цию, проводившую установку прибора (если изделие
нуждается в специальной установке, подключении или
сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием
изделия, обращайтесь в специализированные сер-
висные центры. Подробная информация о сервисных
центрах, уполномоченных осуществлять ремонт и тех-
ническое обслуживание изделия, находится на вышеу-
казанном сайте.
Заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и
проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и
даты продажи (либо кассового чека с датой продажи)
гарантийный срок исчисляется с даты производства
изделия.
Запрещается вносить в гарантийный талон какие-
либо изменения, а также стирать или переписывать
указанные в нём данные. Гарантийный талон должен
содержать: наименование и модель изделия, его се-
рийный номер, дата продажи, а также имеется подпись
уполномоченного лица и штамп Продавца.
В случае неисправности прибора по вине изготовите-
ля обязательство по устранению неисправности будет
возложено на уполномоченную изготовителем органи-
зацию. В данном случае покупатель вправе обратиться
к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора, воз-
никшую по вине организации, проводившей установку
(монтаж) прибора возлагается на монтажную организа-
цию. В данном случае необходимо обратиться к органи-
зации, проводившей установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если оно нуж-
дается в специальной установке, подключении или
сборке) рекомендуем обращаться в специализирован-
ные сервисные центры, где можете воспользоваться ус-
лугами квалифицированных специалистов. Продавец,
уполномоченная изготовителем организация, им-
портер и изготовитель не несут ответственности за не-
достатки изделия, возникшие из-за его неправильной
установки (подключения).
Область действия гарантии
Обслуживание в рамках предоставленной гарантии
осуществляется только на территории РФ и распро-
страняется на изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и
покрытие ущерба, произошедшего в результате пере-
делки или регулировки изделия, без предварительного
письменного согласия изготовителя, с целью приведе-
ния его в соответствие с национальными или местными
техническими стандартами и нормами безопасности,
действующими в любой другой стране, кроме РФ, где
это изделие было первоначально продано.
Настоящая гарантия распространяется на произ-
водственные или конструкционные дефекты изделия
Выполнение ремонтных работ и замена дефектных
деталей изделия специалистами уполномоченного сер-
висного центра производятся в сервисном центре или
непосредственно у Покупателя (по усмотрению сер-
висного центра). Гарантийный ремонт изделия выпол-
няется в срок не более 45 дней. В случае если во время
устранения недостатков товара станет очевидным, что
они не будут устранены в определённый соглашением
Сторон срок, Стороны могут заключить соглашение о
новом сроке устранения недостатков товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (де-
тали, которые могут быть сняты с изделия без при-
менения каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки,
решётки, корзины, насадки, щётки, трубки, шланги и
др. подобные комплектующие) составляет 3 (три) меся-
ца. Гарантийный срок на новые комплектующие, уста-
новленные на изделие при гарантийном или платном
ремонте, либо приобретённые отдельно от изделия,
составляет 3 (три) месяца со дня выдачи отремонтиро-
не предназначенный для помещения, в котором он был
впоследствии установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кон-
диционеров может привести к его неправильной рабо-
те и, как следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж
данного оборудования должен производиться соглас-
но документу СТО НОСТРОЙ 2.23.-2011 о «Монтаже и пу-
ско-наладке испарительных компрессорно-конденса-
торных блоков бытовых систем кондиционирования в
зданиях и сооружениях» с обязательным проведением
пуско-наладочных работ и обязательным заполнением
протокола о приемке оборудования после проведения
пусконаладочных работ.
В случае возникновения в кондиционерах надостатков
в результате нарушения порядка их установки гарантия
не распространяется. Гарантию на монтажные работы
и связанные с ними недостатки в работе изделия несет
монтажная организация.
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда по тре-
бованию/желанию Покупателя в нарушение действую-
щих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной тех-
нической документации: был неправильно подобран и
куплен кондиционер (-ы) для конкретного помещения;
были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы))
блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Так-
же обращаем внимание Покупателя на то, что в соот-
ветствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан
согласовать монтаж купленного кондиционера(-ов)
с эксплуатирующей организацией и компетентными
органами исполнительной власти субъекта Российской
Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовителем
организация, Импортер, Изготовитель снимают с себя
всякую ответственность за любые неблагоприятные
последствия, связанные с использованием купленного
кондиционера(-ов) без утвержденного плана монтажа
и разрешения вышеуказанных организаций.
Памятка по уходу за кондиционером:
Настоящая гарантия не предоставляется, если неис-
правности в водонагревательных приборах возникли
в результате:
1. раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще),
контролируйте чистоту воздушных фильтров во вну-
треннем блоке (см. инструкцию по эксплуатации).
Защитные свойства этих фильтров основаны на элек-
тростатическом эффекте, поэтому даже при незначи-
тельном загрязнении фильтр перестает выполнять
свои функции;
2. один раз в год необходимо проводить профилакти-
ческие работы, включающие в себя очистку от пыли
и грязи теплообменников внутреннего и внешнего
блоков, проверку давления в системе, диагностику
всех электронных компонентов кондиционера, чист-
ку дренажной системы. Данная процедура предот-
вратит появление неисправностей и обеспечит на-
дежную работу вашего кондиционера;
3. раз в год (лучше весной), при необходимости, следует
вычистить теплообменник наружного блока и прове-
рить работу кондиционера на всех режимах. Это
обеспечит надежную работу вашего кондиционера;
4. необходимо учесть, что эксплуатация кондиционе-
ра в зимних условиях имеет ряд особенностей. При
крайне низких температурах: от -10 °С и ниже для кон-
диционеров не инверторного типа и от -15 °С и ниже
ванного изделия Покупателю, либо продажи последне-
му этих комплектующих.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслу-
живание изделия (чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью
усовершенствования и расширения обычной сферы
его применения, которая указана в Инструкции по
эксплуатации изделия, без предварительного пись-
менного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предоставляется в
случаях, если недостаток в товаре возник в резуль-
тате:
• использования изделия не по его прямому назна-
чению, не в соответствии с его Инструкцией по экс-
плуатации, в том числе эксплуатации изделия с
перегрузкой или совместно со вспомогательным
оборудованием, не рекомендуемым Продавцом,
уполномоченной изготовителем организацией, им-
портёром, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений (ско-
лов, трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмер-
ной силы, химически агрессивных веществ, высоких
температур, повышенной влажности/запылённости,
концентрированных паров, если что-либо из пере-
численного стало причиной неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска из-
делия в эксплуатацию не уполномоченными на то ор-
ганизациями/ лицами;
• неаккуратного обращения с устройством, ставшего
причиной физических, либо косметических повреж-
дений поверхности;
• если нарушены правила транспортировки/хранения/
монтажа/эксплуатации;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и
других причин, находящихся вне контроля Продав-
ца, уполномоченной изготовителем организации,
импортёра, изготовителя и Покупателя, которые при-
чинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электриче-
ской или водопроводной сети, а также неисправно-
стей (несоответствие рабочих параметров) электри-
ческой или водопроводной сети и прочих внешних
сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь
изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме
предусмотренных инструкцией по эксплуатации, на-
секомых и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов
питания, аккумуляторов, предохранителей, а также
стеклянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых
вручную деталей и других дополнительных быстроизна-
шивающихся/сменных деталей изделия, которые имеют
собственный ограниченный период работоспособно-
сти, в связи с их естественным износом;
• дефектов системы, в которой изделие использова-
лось как элемент этой системы.
Особые условия гарантийного обслуживания кон-
диционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостат-
ки работы изделия в случае, если Покупатель по своей
инициативе (без учета соответствующей информации
Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего
качества, но по своим техническим характеристикам
Добавить комментарий